Selkeä AI-analyysi kertoo asiakaspolkujesi tilan ja liidituotannon kehityskohteet
Mika Heikinheimo | 9/2025
Verkkosivuston asiakasystävällisyys ja liidipolkujen toimivuus ovat todella tärkeitä tekijöitä liidituotanto kyvykkyyden ja yrityksen kasvun kannalta. Tekemämme digitaalisen asiakashankinnan tutkimus paljasti jo vuonna 2023 että asiakaskokemuksella oli suurin korrelaatio yritysten kasvun tutkimissamme kohderyhmässä (SaaS top 100) ja olemme tehneet vastaavia havaintoja myös muilta toimialoilta.
Asiakaspolkujen tila ja liidituotannon kehityskohteet on helppo arvioida kun on käytettävissä asiakashankinnan ammattilainen ja muutama tunti aikaa. Mutta mitä jos sinulla olisi käytettävissä liidituotannon tilanteen analysointi ratkaisu joka käy läpi asiakaspolkusi objektiivisesti, listaa havainnot helposti luettavaan muotoon ja tekee kehitysehdotuksen samatien?
Olemme tehneet liidituotannon kehitysanayysejä pitkään, sadoille asiakkaille ja viimeisinä vuosina kevyt analyysit on toteutettu tekoälyn avulla tuloksien nopean kehityksen myötä. Olemme tehneet tuon kriteeristön tutkimustemme perusteella ja nyt sekä työkalu että kriteeristö on myös sinun vapaassa käytössä. Pääset katsomaan verkkosivustosi liidituotanto analyysin CX Tailor sivuston ilmaisella AI-ratkaisulle tästä.
Miksi asiakaskokemuksen ja liidituotannan analyysi kannattaa tehdä?
- Lisää konversioita: Kun sivustosi on selkeä ja helppokäyttöinen kävijä pääsee asiakaspolkusi loppuun haluamallaan tavalla ja päätyy mahdolliseksi liidiksi
- Luottamuksen kasvu: Hyvä kokemus saa asiakkaat viipymään pidempään ja ottamaan rohkeasti seuraavan askeleen.
- Myynnin kasvu: Pienetkin muutokset sivuston kulussa voivat nostaa myyntiä ja liidien määrää yllättävän paljon. Kun asiakas menee läpi koko liidipolkusi on hän usein todella lämmin liidi ja heikkolaatuisten liidien suhteellinen määrä vähenee asiakaskokemuksen parantuessa.
Verkkosivustosi on usein ensimmäinen paikka, johon potentiaalinen asiakas päätyy ja asiakaspolkusi ovat asiakkaan kannalta todella keskeinen asia. Mikäli polut päätyvät umpikujiin, eivät ole helposti edettäviä, asiakkaasi ei jatka matkaa kanssasi.
Kuinka asiakaspolkujen liidipolku analyysiä tulkitaan?
Analyysi antaa selkeän pistetyksen ja vinkit on loogisia eli kun olet antanut sivustolle domain osoitteesi saat analyysin, jonka tulkitseminen on helppoa. Tavoitteena on luonnollisesti tehdä:
- Saumattoman polun, jossa asiakas löytää helposti seuraavan vaiheen.
- Houkuttelevaa sisältöä, kuten videoita, kyselyitä tai interaktiivisia elementtejä.
- Katkeamattoman kokemuksen myös mobiilissa – ilman umpikuja tai sekavia polkuja.
Kun nämä palaset loksahtavat paikoilleen, tulos näkyy heti: parhaat asiakaspolut voivat tuottaa jopa +15 % liidejä eli parhaissa tapauksissa jopa kuudennes verkkosivu vierailijoista voi päätyä liidiksi tai ostavaksi asiakkaaksi. Toki näin korkeat tulokset ovat mahdollisia vain kun asiakas johdetaan oikealle polulle liikenteen lähteestä ja asiakkaan intresseistä riippuen, mutta sekin onnistuu helposti kunhan vain lähtötilanne on ensin selvillä.
Miten analyysi toimii?
Työkalumme tarkastelee juuri sitä sivustoa, jonka annat verkkosivusto riville. Se ei käy piilotetuilla laskeutumissivuilla vaan katsoo koko verkkosivustoa ylätasolla ja pyrkii arvioimaan tärkeimmät asiakaspolut. Usein se riittää, sillä jo yhdenkin sivun analyysi voi tarjota arvokasta tietoa ja useita parannusehdotuksia sillä yleensä myös asiakkaasi päätyvät keskeisille asiakaspoluillesi.
Analyysi arvio aina yrityksesi pääsivun ja muita hakemistossa olevia keskeisiä sivuja. Niille tulee yleensä runsaasti liikennettä hakukoneista ja suorista osoitteista. Jos ne eivät ole optimoitu asiakaskokemusta ja liidien generointia varten, saatat menettää merkittävän määrän potentiaalisia asiakkaita.
Samaa logiikkaa kannattaa soveltaa kaikkiin tärkeisiin sivuihin eli myös mainoksissa käytettäviin piilotettuihin laskeutumissivuihin. Nekin voidaan arvioida AI-työkalumme avulle, mutta silloin sinun tulee syöttää työkaluun niiden käyttämä url.
Voit käyttää ilmaista analyysiamme niin monta kertaa kuin haluat. Tulokset voivat hieman vaihdella, sillä tekoäly ei ole koskaan täysin virheetön, mutta suurin osa suosituksista pysyy johdonmukaisina. Ja jos ei, kerrotha siitä meille ja kehitämme työkalua eteenpäin palautteesi pohjalta.
Entä jos huomaat, että polussa on parantamisen varaa?
Hyvä uutinen on, että ratkaisu löytyy helposti. CX Tailor auttaa sinua rakentamaan huippuluokan asiakaspolkuja minuuteissa. Työkalussa on valmiina analytiikka ja A/B-testaus, eikä ylimääräistä säätämistä tarvita.
Voit kokeilla myös CX Tailor ratkaisua ilmaiseksi alla olevasta linkistä ja näe itse, miten nopeasti asiakaskokemuksesi voi kehittyä toisella tasolla ja liidituotanto tehostua merkittävästi
